Навязали дополнительные услуги при покупке автомобиля? Бесплатно проверим документы и поможем вернуть деньги

В некоторых случаях — да. Сам факт подписи ещё не означает, что возможности отказаться от дополнительной услуги нет. Нужно проверить, какой именно договор был заключён, как оформлялось согласие на дополнительную услугу и какие права на отказ предусмотрены законом. С 1 сентября 2025 года дополнительные платные товары и услуги должны оформляться с отдельного согласия потребителя. Автоматически проставлять согласие или выражать его за покупателя запрещено.

Не обязательно. Для некоторых дополнительных продуктов, приобретённых вместе с потребительским кредитом, законом предусмотрен специальный 30-дневный срок для отказа. Но это не означает, что после его истечения вернуть деньги невозможно во всех случаях. Например, по обычному договору оказания услуг потребитель в общем случае вправе отказаться от договора в любое время, при этом исполнитель может удержать подтверждённые расходы, которые фактически понёс при исполнении договора. Поэтому сначала нужно определить вид договора.

Иногда может — если это прямо предусмотрено условиями кредитного договора и ставка действительно связана, например, с определённым добровольным страхованием. Поэтому сначала проверяем кредитный договор и только после этого рекомендуем отказываться от дополнительного продукта.

Это зависит от того, как оформлены документы. Само заявление менеджера о том, что «скидку придётся вернуть», ещё не позволяет сделать такой вывод. Нужно проверить договор купли-продажи, условия предоставления скидки, кредитный договор и договор на дополнительную услугу.

Не обязательно. Нужно проверить, какая именно услуга была приобретена и что исполнитель фактически сделал. При отказе от договора оказания услуг исполнитель вправе учитывать фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, но их наличие и размер должны быть обоснованы.

Для начала пришлите всё, что вы получили при покупке автомобиля: договор купли-продажи, кредитный договор, сертификаты, заявления, дополнительные соглашения, страховые документы и другие бумаги из автосалона. Не обязательно самостоятельно разбираться, как называется каждая услуга — мы определим это по документам.

Нет. Первичная проверка документов в Юридическом центре Бодарева бесплатная. Документы можно прислать удобным способом или принести лично в офис.

Нет. Сначала определяется исполнитель услуги и направляется требование о возврате денег. Часть споров заканчивается на досудебном этапе. Если компания отказывает и есть основания для судебного спора, тогда можно обращаться в суд.